集英社の公式通販「ジャンプキャラクターズストア」で、43億円分の商品を注文してはキャンセルし続けた32歳の女が逮捕された。

使っていたアカウントは238個。

注文の回数は2000回以上。

期間は1年足らず。

それだけのことをやっておいて、本人の供述は「ストレスがたまっていた。品切れになる前に購入すると満足感が得られた」だったという。

ストレス発散で、43億円。

ネットの反応は、ほぼ一色だった。

「絶対に転売だろ」

僕も真っ先にそう思った一人だ。

 

ところが、この事件は調べれば調べるほど妙な話になっていく。

転売で説明がつきそうで、つかないのだ。

43億円という数字のからくり

まず、誰もが引っかかる「43億円」という数字の正体から。

報道によると、43億円というのはキャンセルされた注文の総額だ。

「全部きちんと支払われていたら43億円の売上になっていた注文」が、まるごと消えたという意味である。

では、集英社が実際に失ったお金はいくらか。

配送料や倉庫代などの約750万円だという。

43億円と、750万円。

この落差に「なんだ、思ったより大したことないな」と感じた人は、この事件の本当の嫌らしさをまだ見ていない。

 

通販サイトは、注文が入った瞬間にその商品を客のために確保する仕組みになっている。

注文した客へ売る予定の品だから、他の客の画面では「品切れ」になる。

つまり、お金を1円も払わなくても、注文ボタンを押すだけで商品を人質に取れるのだ。

この女がやっていたのは、それを238個のアカウントで1年近く繰り返すことだった。

本当に欲しかったファンは、その間ずっと売り切れの画面を見せられていたことになる。

単純計算で、アカウント1個あたり約1800万円分の注文である。

ネットでは、こんな声も上がっていた。

笑ってしまったが、たしかに売る側からすれば43億円分の注文は超がつく大口だ。

倉庫の担当者だって、最初は「なんだこの大口は」と色めき立ったことだろう。

夢だけ見させて、1円も払わない。

石油王どころか、財布すら持ってこない客だったわけだ。

たちが悪いのは、店がすぐには気づけないところである。

万引きなら商品が消えるからわかるが、この手口は商品が1つも動かないまま、売る機会だけが静かに消えていく。

真っ先に転売を疑われた理由

ここからが本題だ。

なぜ、ネットの誰もが反射的に「転売」と答えたのか。

理由は単純で、手口の形が転売のやり口と瓜二つだったからである。

 

転売で儲けようと思ったとき、いちばん大事なのは何か。

商品を安く買うことではない。

他の人に買わせないことだ。

棚から消してしまえば、あとから欲しくなった人は、言い値でも自分のところへ来る。

 

そして、このストアには、その「棚から消す」だけならタダでできる入口があった。

コンビニ前払いを選ぶと、支払い期限は注文日から7日間。

そのあいだ、商品は注文した客のために取り置かれる。

期限までに払わなければ、注文は自動でキャンセルされる。

つまり1円も出さないまま、7日間まるごと商品を押さえておけるのだ。

スーパーのカゴに商品を山ほど詰め込んで、レジを通さず売り場に置いて帰るようなもので、棚からは消えるのに、本人は財布を一度も開いていない。

これを238個のアカウントで一斉にやられたら、店の棚はあっという間にスカスカになる。

転売を疑うなというほうが、無理な話だろう。

実際、事件の第一報が流れた直後、ネットではこんな読みが大きく広がっていた。

この読みに、思わずうなずいてしまった。

そして後半のツッコミには、もっとうなずいた。

普段は「市場原理」だの「需要と供給」だのと胸を張っている人たちが、手錠がかかった瞬間だけアニメファンになる。

あの光景は、たしかに何度も見てきた。

ジャンプのグッズやカードが転売の主戦場になってきた歴史もある。

ずるいやつのやり口を、みんな嫌というほど見せられてきた。

だから「またか」と、条件反射で答えが出る。

疑われるだけの下地が、たっぷりあったのだ。

 

おまけに、これは特別珍しい手口でもないらしい。

注文を入れて在庫をキープするというのは、つまりこういうことである。

  1. 複数のアカウントで、狙った商品が売り切れになるまで注文を入れる
  2. 発売前に、転売サイトへ高い値段で並べておく
  3. 買い手がついた分だけ受け取り、売れ残った分はキャンセルする

店に並ぶ必要も、他の客と押し合う必要もない。

家から一歩も出ないまま、全国の在庫を売り切れにできるのだ。

グッズを作っている側が警戒するくらいだから、一度きりの珍事ではないのだろう。

転売にしては辻褄が合わないところ

ところが、である。

報道を隅から隅まで見ても、この女が転売で儲けた形跡が出てこない。

それどころか、おかしな点がゴロゴロ転がっているのだ。

 

まず、商品を受け取っていない。

代引きで注文した2100件以上を、配達が来ても応じずに受け取らなかったという。

転売は、商品を手に入れて初めて成立する商売だ。

受け取らなければ、儲けはゼロ。

それどころか、大阪まで運ばれた荷物は倉庫へ送り返され、その送料は集英社の負担である。

相手に経費だけ払わせて、自分は1円も得ていない。

次に、売る力がない。

逮捕されたのは飲食店で働く32歳の女で、43億円分のグッズを捌くような販路や倉庫は確認されていない。

そして本人は「購入する気もないのに注文した」と、買う気がなかったことまで認めている。

ネットでも、途中からこんな受け止めが広がっていた。

無意味系迷惑客。

うまいこと言うなあ、と思う。

転売ヤーには、少なくとも「売って儲けたい」という分かりやすい欲がある。

腹は立つが、理解はできる。

この女には、それすらない。

買う気がなく、売る気もなく、ただ注文しては、キャンセルになるのを眺めている。

「238個もアカウントを作って2000回も注文するほうがストレスだ」というツッコミがネットに飛んでいたが、まったくその通りだ。

メールアドレスを用意して、登録して、確認メールを開いて。

それを238回である。

その根気をもうちょっと別のことに使えなかったのか。

 

では、何が目的だったのか。

本人の言葉を借りるなら「品切れになる前に購入すると満足感が得られ、気持ちがすっきりした」。

「集英社に恨みがあったわけではない」とも話しているという。

恨みすらないのに、43億円分の嫌がらせである。

注文ボタンを押した瞬間、画面の在庫表示が減る。

自分の指ひとつで、人気グッズが「品切れ」に変わる。

その感覚だけを、1年近くむさぼり続けていたのかもしれない。

転売目的だったという証拠も、絶対に違うと言い切れる材料も、外には出ていない。

ただ、確認できた事実だけを並べると「儲けた形跡が1つもない転売」という、わけの分からない絵が残る。

ずるさで動く転売ヤーより、得のない執着で動く人間のほうが、正直ちょっと怖いのだ。

43億円の業務妨害でも罰金は50万円

ここで、ひとつ気になることがある。

これだけのことをやって、いったいどれくらいの罰を受けるのか。

今回の逮捕容疑は「偽計業務妨害」である。

嘘やごまかしを使って、人の仕事を邪魔したときに問われる罪だ。

買う気がないのに買うふりをして注文を出すというのが、まさにこれにあたる。

刑法には、こう書いてある。

三年以下の拘禁刑、または五十万円以下の罰金。

拘禁刑というのは、去年の6月から懲役と禁錮をひとまとめにした呼び方だ。

要するに、刑務所に入るとしても最長で3年。

お金で済ませるなら、上限が50万円である。

43億円分の注文を止めて、50万円。

桁が3つも4つも違う。

 

もちろん、集英社が民事で損害賠償を請求する道は残っている。

ただ、裁判で勝ったところで、相手に払う金がなければ1円も戻ってこない。

飲食店で働く32歳が、750万円をぽんと用意できるものだろうか。

送料も梱包代も倉庫代も、結局は被害を受けた側が飲むことになる可能性が高い。

 

そして、もっと嫌なのはここからである。

今回の女が捕まったのは、やり方があまりに派手だったからでもある。

238個のアカウントで2000回、そして43億円。

ここまで数字が跳ね上がれば、さすがに店も警察も動く。

裏を返せば、本気で儲けにきている人間は、そこまで派手にやらない。

アカウントは数個、注文は数十件、売れ残った分だけ静かに取り消しておく。

それなら店の側も「よくあるキャンセル」として処理して、その日のうちに忘れる。

作る側が「今回こそ見せしめにしないと終わらない」と言いたくなるのは、たぶんそういうことなのだろう。

238個のアカウントを止められなかった理由

最後に、この事件でいちばん背筋が冷えた話をしたい。

こんな単純な嫌がらせが、なぜ1年近くも止められなかったのか。

答えは、通販サイトというものが「客は買う気がある」という性善説で設計されているからだ。

コンビニ前払いの自動キャンセルも、代引きも、もともとは客の利便性のための仕組みである。

「入金を忘れても、勝手にキャンセルされるから安心」

「商品が届いてから払えるから安心」

その安心のための仕組みが、そっくりそのまま攻撃の道具になった。

 

しかも、このストアが無防備だったわけではない。

利用ガイドには、未入金のコンビニ前払い注文が残っている間は、新たにコンビニ前払いを選べなくなる決まりがちゃんとある。

払わない客は、次の注文ができなくなる仕組みだ。

規約のほうにも、同じ人が何個も会員登録することは認めない、転売など商売目的で使ってはいけない、とはっきり書いてある。

ただし、それはどちらもアカウント単位の話。

新しいアカウントを作れば、まっさらな『初めてのお客様』として素通りできてしまう。

238個のアカウントの意味は、ここにあるわけだ。

禁止と書いておけばやらないだろう、というのが通用しない相手だったのである。

ネットには、この構造に気づいている利用者もいた。

このストアには、注文から1時間以内なら自分でキャンセルできる仕組みもある。

買うものを間違えたときのための、親切な機能である。

その親切ですら、アカウントを何個も持てば在庫を触る道具に変わってしまう。

普通の利用者ですら、やろうと思えばできてしまう穴に気づいている。

集英社が不正アカウントの監視を強めるシステム改修を行ったのは2025年11月、警視庁への相談から捜査が動き出した後のことだったという。

利用規約が改定されたのも、同じ2025年11月だ。

 

では、最初からガチガチに縛ればよかったのかというと、そう単純でもない。

本人確認を厳しくすれば、普通の客は面倒になって離れていく。

キャンセルへ制限をかければ、うっかり入金を忘れただけの客まで締め出される。

性善説をやめるコストは、真面目な客が払うことになる。

ずるい人間が暴れるほど、正直者の買い物が不便になっていくというのは、本当に嫌な世の中だなと思う。